Programa de
SERVICIO AL CLIENTE Y
ATENCION EFECTIVA

 

Quienes pueden participar

Vendedores, Auxiliares de Servicio, Auxiliares de ventas, Vendedores de mostrador, Recepcionistas, Mensajeros, Domiciliarios, Impulsadoras, Mercaderistas, cargos operativos, Personas de servicio frontal, personas de Servicio Telefónico.

Duración

8 horas presenciales

QUE SE APRENDE

COMO prestar un SORPRENDENTE y EXCELENTE  en Servicio al Cliente
COMO manejar y contentar CLIENTES DISGUSTADOS
COMO convertir los clientes esporádicos en FIELES y PERMANENTES.
COMO superar las expectativas de Servicio y SATISFACCION de un Cliente
DESARROLLAR en los participantes una verdadera cultura y VOCACION de Servicio.
COMO convertir nuestro ACTUAL SERVICIO en el mejor EXCELENCIA EN EL SERVICIO
COMO ELIMINAR a los ENEMIGOS del Servicio 
COMO CONVERTIRNOS en VENDEDORES PROFESIONALES y ser competitivos